4jeta-র গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

4jeta একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে 4jeta কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। এই নীতি https://4jeta.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

4jeta-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

4jeta বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করে।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• গ্রাহক সেবায় আপনার যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভ্রমণের সময়, পৃষ্ঠাগুলো দেখার তথ্য ও সেশনের বিস্তারিত
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের তথ্য

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

4jeta আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করার জন্য যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করছেন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ পরিচালনার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার আচরণ শনাক্ত করে যথাসময়ে সহায়তা প্রদানের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তবে আমরা এই নীতি আপডেট করব এবং আপনাকে অবহিত করব।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

4jeta আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সহায়তা করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে আসে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৫তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

4jeta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) তাদের গেম পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তারা সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতির তথ্য পায় না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনের প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল থেকে কাজ করব।

৫.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্তকরণ ও ব্যবহারকারীর সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

4jeta আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে ১২৮-বিট বা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য ও পাসওয়ার্ড — শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্যে থাকে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: আমাদের অবকাঠামো বহু স্তরের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

4jeta আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
• বিবাদ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবির মোকাবেলার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পুনরাবৃত্তি রোধের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরীহ করা হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

4jeta ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এবং সদয়ভাবে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করব।

৯শিশু ও নাবালকদের বিষয়ে নীতি

4jeta-র পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে অনুমতি দিই না।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যথাশীঘ্র মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

4jeta মূলত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো একাধিক দেশে বিস্তৃত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রায় সুরক্ষিত রয়েছে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তাদের সাথে আমাদের আনুষ্ঠানিক চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করে।

১১বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তবে 4jeta আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে।

যেকোনো সময় আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। মার্কেটিং থেকে বের হলেও লেনদেন সম্পর্কিত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনি পাবেন, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের অপরিহার্য অংশ।

১২নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

4jeta সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।